skanderborg skrev:
Der bruges jo ikke reservedele til at stille ventilerne, kun arbejdsløn og det tager lidt tid. Det kommer meget an på om mekanikeren er vant til det, men hvertfald en time. Problemet er du ikke har dokumentation for dette.
Din opgave er nu at skaffe dokumentation fra det værksted der har serviceret din bil. De skal dokumentere, at alt er lavet efter forskrifterne. Hvis det kan bevises vil jeg foreslå at du fremlægge dette ved et andet Suzuki værksted. Hvis de tager sagen op og behandler reklamationerne er det i sidste ende op til Suzuki DK. Jeg tror bare desværre også at de afviser sagen idet bilen er over 2 år gammel. Blæseren og bagklappen burde du kunne få lavet på garantien da det ikke skyldes mangelfyld vedligeholdelse.skanderborg skrev:
Hvis f.eks. mekonomen laver et serviceeftersyn skal de efterfølgende i forbindelse med en garanti sag være i stand til, at levere tilstrækkelig information til en aut. suzuki forhandler der beviser at fabrikkens retningslinier er fuldt 100% det kan ske i form af en faktura med tilhørende checkskema. Den Aut suzuki forhandler sender derefter informationerne ind til Suzuki som afgør din bils skæbne. Lad mig sige det sådan at 85% af de garanti sager vi behandler hvor service er lavet ved et Uautoriseret værksted bortfalder garantien pga. af værkstederne slet ikke laver det fabrikken kræver, mee kun skifter olie osv.
Såfremt de følger reglerne vil der fra bilens første reg. dato være 2 års garanti men ikke 3 år. Der ifølge købeloven 2 års garanti hvilket er ufravigeligt såfremt service er udført korrekt. Alt garanti der kommer udover de 2 år bestemmer fabrikken enerådigt hvilke krav deriblandt hvem der skal lave bilerne. F.eks. Kia ceed har 7 års garanti hvis får foretaget service ved kia ellers standard 2 år
Det glemmer mange af de uautorisrede værksted i deres reklamer "sjovt nok"
skanderborg skrev:
Ja det er helt korrekt, men altså kun de år som er obligatoriske (2 år). Alt hvad der er ud over de 2 år kan du betragte som en service fra fabrikkens side, men til gengæld er det også dem der sætter kravene, men jeg kan lige tjekke op på det i morgen.
...kan derfor være sikker på, at bilens garanti bibeholdes i hele garantiperioden.